Condiciones de contratación y uso
Condiciones de contratación y Uso (Actualizado Enero 2022)
1. ÁMBITO Y OBJETO DE LAS PRESENTES CONDICIONES
1.1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales de contratación, acceso y uso pretenden regular la relación entre la empresa que organiza estas formaciones, responsable de esta Plataforma, INIBSA DENTAL, S.L.U. (en adelante, INIBSA) y sus Usuarios o Clientes, en virtud de todas las transacciones que se realicen a través de la Plataforma de formación con dominio https://campusdental.inibsa.com/ de ahora en adelante, la “Plataforma”).
Como consta en el Aviso Legal, esta Plataforma pertenece a la titular, quien se encuentra al día de sus obligaciones tributarias y fiscales.
Para contactar con nuestro equipo, podrá hacerlo mediante los siguientes datos de contacto:
INIBSA DENTAL, S.L.U.
NIF: B-65743841
Domicilio social: Ctra. de Sabadell a Granollers, Km. 14,5, 08185 Llicà de Vall
Correo electrónico de contacto: formacion@inibsa.com
Correo electrónico protección datos: RGDP@inibsa.com
N.º de teléfono de contacto: 93 860 95 00
Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona. Hoja B 420578. Folio 125. Tomo 43069. Inscripción 1ª.
Nuestra Plataforma tiene por objeto presentar los servicios de formación y cursos de INIBSA. De este modo, el objetivo de INIBSA es el de generar y difundir contenidos científicos y de interés relacionados con el sector farmacéutico. Se ofrecen una serie de cursos y formaciones que se contratan por el Usuario interesado en temas relacionados con la atención farmacéutica, la salud, la gestión, el marketing y las tendencias digitales.
Deseamos dirigirnos a todo profesional relacionado con la salud, así como a sus empleados, todo ello con el objetivo de que puedan acceder a las últimas novedades, para que puedan actualizar o ampliar conocimientos mediante cursos de especialización, referentes a sus ámbitos de interés.
De esta manera, cualquier transacción que efectúe a través de nuestra Plataforma implica que deberá tener en cuenta y aceptar, cuando corresponda, las presentes Condiciones de Contratación.
Le informamos de que la contratación on-line de nuestros servicios, ofrecidos a través de esta Plataforma, está sujeta a lo que también disponen el resto de las políticas legales aplicables, tales como el Aviso Legal, la Política de Cookies y la Política de Privacidad. De este modo, en el supuesto de que exista un conflicto entre aquéllas y estas condiciones generales, estas últimas prevalecerán siempre y en todo caso. También deberá tener en cuenta las condiciones particulares de contratación, que se detallarán en el momento oportuno cuando ello corresponda.
1.2. Objeto de estas condiciones
El objeto principal de las presentes condiciones es ofrecer los cursos, formaciones y materiales establecidos en nuestra página Web o Plataforma.
1.3. Términos esenciales para una mayor comprensión de las presentes condiciones
a) Inibsa o Usuario prestador: es el titular que presenta, ofrece y presta los servicios de formación con los requisitos establecidos en la Plataforma.
b) Plataforma: es la Plataforma asociada a estas condiciones y por la que se facilita el contacto entre Usuario e Inibsa, para llevar a cabo la contratación de la formación correspondiente, así como por la que se presenta información de interés de los Usuarios.
c) Transacción: es la operación de contratación realizada entre Usuario interesado en realizar nuestros cursos (Cliente Usuario registrado) e Inibsa, a través de nuestra Plataforma.
d) Usuario registrado o Cliente: es la persona que se registra en nuestra Plataforma para la realización de cursos, según la modalidad contratada. Cuando el usuario registrado contrate un servicio se convertirá en Cliente de Inibsa.
e) Visitante: se trata de la persona que simplemente navega por nuestra Web o Plataforma.
f) Intermediario servicios de pago: se trata de la entidad que se ocupa de permitir la transacción económica para los pagos que se realizan de los cursos que ofrecemos. Se trata de la/s entidad/es bancaria/s que se ocupa/n de permitir el abono económico mediante la correspondiente pasarela de pago.
1.4. Tipos de Usuario y contratación de nuestros servicios
La contratación de nuestros servicios puede efectuarse por cualquier persona física o particular que así lo desee o necesite, siempre y cuando se ostente la mayoría legal y se disponga de la capacidad jurídica y de obrar. En especial, no obstante, está dirigido a profesionales de la salud.
Asimismo, también se puede efectuar por profesionales o personas jurídicas que pudieran estar interesados en el sector.
Si se registra o contrata los servicios como persona física (particular), se le aplicarán en todo caso estas condiciones y lo dispuesto en la normativa relativa a la defensa y protección de los consumidores o usuarios. Si se registra actuando como profesional, o persona jurídica, se le aplicarán las disposiciones contenidas en las presentes condiciones de contratación.
2. PROCEDIMIENTO DE REGISTRO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
2.1. Lectura y aceptación de las condiciones generales – Registro del Usuario
Si se quiere registrar en la Plataforma y crear una cuenta, será necesario que nos indique su nombre, apellidos, email de contacto y otros datos que se le soliciten y que serán siempre pertinentes para la prestación efectiva del servicio.
2.2. Aceptación de la transacción y de las presentes condiciones por parte del Usuario
Según lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, como Usuario registrado, la confirmación de la contratación de los servicios se realizará a través de la activación del botón “Aceptar condiciones” que aparecerá antes de que proceda de manera definitiva a finalizar el registro en nuestra Plataforma.
Una vez cumplimentados todos los campos obligatorios que requiere nuestra Plataforma, el procedimiento de registro en línea o contratación (cuando el usuario quiera registrarse) y una vez hecho uso del enlace de validación que se incluye en el correo electrónico de verificación enviado por Inibsa, que recibirá en el correo que nos haya indicado, acepta contratar el o los curso/s y/o convertirse en Usuario registrado de nuestra Plataforma, en función de lo que haya escogido.
2.3. Responsabilidades del Usuario en este momento
(1) El Usuario garantiza bajo su propia responsabilidad la exactitud de la información proporcionada, eximiendo expresamente a Inibsa de las consecuencias y daños que la inexactitud de la misma pueda originar a terceros.
(2) El titular de esta Plataforma no asume la obligación ni dispone de los medios técnicos para comprobar la identidad de los Usuarios que contraten el servicio o se registren en la misma. Por ello, el titular no será en ningún caso responsable cuando se produzca un caso de usurpación de identidad del Usuario.
(3) Teniendo esto en cuenta, Inibsa se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud cuyo contenido no se ajuste a las finalidades de esta Plataforma, por lo que corresponde al Usuario asegurarse de que la transacción que pretende llevar a cabo es acorde con la finalidad de esta Plataforma, así como que no infringe ninguna de las reglas de registro que se requieren.
(4) La clave de acceso del Usuario registrado a nuestra Plataforma es totalmente personal e intransferible, asignada única y expresamente por el Usuario, responsabilizándose el mismo frente a Inibsa y a terceros de la correcta utilización y de la no transmisión ni divulgación a terceras personas físicas y/o jurídicas que no sean ellos mismos, o personas expresamente facultadas por él para contratar en su nombre.
(5) En el caso de cualquier pérdida o robo de las claves de acceso, uso no autorizado de la Plataforma o de los códigos, así como de cualquier violación de seguridad de la misma de la que haya tenido conocimiento el Usuario, este se obliga a notificar dicha incidencia a Inibsa de inmediato. En este caso, el Usuario tendrá derecho a que se le dé otra clave para poder acceder a la Plataforma.
2.4. Significado de la aceptación de las presentes condiciones
Su aceptación de las presentes condiciones significa:
(1) Que podrá disfrutar del curso en las condiciones establecidas en este texto y según lo dispuesto en el material informativo explicativo del curso correspondiente;
(2) Cuando se registre, operar dentro de la Plataforma como Usuario y efectuar las transacciones que le interesen, siempre siguiendo las pautas establecidas en las presentes condiciones y en la Plataforma.
(3) Que se obliga a cumplir estas condiciones y a respetarlas bajo su exclusiva responsabilidad.
Además, le informamos de que, por motivos legales, disponemos de la confirmación que ha efectuado en el momento de la contratación de nuestros servicios mediante la validación o “click” de los mismos en el momento de registro y/o contratación; por lo que tenemos la certeza sobre cuándo ha aceptado nuestras condiciones.
2.5. Requisito para la contratación: mayoría de edad y capacidad de obrar y representar
Advertirle que, para poder ser Usuario de nuestra Plataforma y utilizar nuestros servicios, debe tener, como mínimo, la mayoría de edad. En España se entiende por mayoría suficiente la edad de 18 años, por lo que cualquier servicio contratado a través de esta Plataforma deberá ser contratado por personas mayores de 18 años.
Por favor, si detecta que un menor ha contratado alguno de nuestros servicios, indíquenoslo con el máximo de detalles posibles y a la mayor brevedad al siguiente correo electrónico: rgpd@inibsa.com.
En caso de que opere en representación de una empresa o entidad, deberá disponer de los permisos y poderes necesarios, en su caso, para poder actuar en nombre de dicha persona jurídica. Entendemos que, si opera de este modo, dispone de dichos permisos cuando se registra en nuestra Plataforma.
3. SERVICIOS QUE OFRECEMOS
Los servicios que ofrecemos son la realización de cursos, talleres, formaciones específicas, prolongadas en el tiempo o puntuales, vinculadas con el mundo farmacéutico, de la salud y de la asistencia a clientes y pacientes en el ámbito de la atención farmacéutica, temas de gestión, marketing y tendencias digitales, entre otros.
Los cursos podrán ser presenciales o virtuales, detallándose este aspecto, así como el detalle del programa, contenidos, duración, profesores, formato o metodología, así como las condiciones aplicables por cuestiones de seguridad, en el apartado o contenido correspondiente a cada curso, dentro de nuestra Plataforma.
Asimismo, todo aquel Usuario que realice satisfactoriamente las correspondientes evaluaciones que tengan lugar durante el transcurso del curso, será objeto del certificado de realización y superación del curso en cuestión.
4. PRECIOS DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS
4.1. Precios
Los detalles sobre el precio que aplicamos a las transacciones que se realizan mediante nuestra Plataforma se encuentran determinados en la propia Plataforma de forma totalmente visible, en función del tipo de curso.
El precio puede variar en función del momento del año, así como según la modalidad y el curso elegido; pero todo está claramente indicado, de forma totalmente visible, en nuestra Plataforma.
Para el Pago se deberán indicar los datos del Usuario que se inscriba o, si se trata del usuario registrado, validarse antes con su usuario y contraseña.
4.2. Impuestos aplicables y gastos adicionales
Inibsa aplicará a los servicios e importes establecidos el IVA que aplique en cada momento según la ley, y la retención pertinente, en su caso.
5. CONDICIONES APLICABLES A LOS SERVICIOS CONTRATADOS
5.1. Condiciones aplicables a los servicios descritos en el apartado anterior
5.1.1. Derecho a modificar precios
Inibsa se reserva el derecho a modificar el coste de las formaciones, sin que ello afecte a los servicios ya contratados por el Usuario, con relación a aquel/aquellos cursos concretos y contratados, previamente.
Lo anterior, para cursos que ya se hubieran dado y cuyos precios se actualizan, se indicará, de forma destacada en los materiales de presentación del curso, dentro de nuestra Plataforma.
5.2. Condiciones aplicables a la Plataforma – Particularidades y aclaraciones de importancia
(1) Precio final de la transacción. El precio final de la transacción se indicará en el formulario de transacción antes de hacer el pago por parte del Usuario. Al iniciar la transacción se podrá ver toda la información actualizada del proceso a través de la Plataforma.
(2) Territorio donde ofrecemos el servicio. La plataforma está dirigida a profesionales del sector dental de España, Andorra y Portugal
6. USO Y FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA
6.1. ¿Qué pasos debe realizar el Usuario que desee contratar un curso o registrarse en la presente Plataforma?
El Usuario que pretenda registrarse o contratar un curso, deberá seleccionar esta opción, en los apartados del carrito de la compra de la Plataforma, según lo que desee, con las indicaciones facilitadas en pantalla, habiéndose registrado previamente, o procediendo a efectuar el registro o inicio de sesión en ese momento, así como, simplemente, en caso de no querer registrarse, seleccionando los pasos para la contratación o compra del curso correspondiente.
Una vez seleccionado el servicio y rellenados los campos que se requieran (p.ej.: los relativos a datos de pago), aparecerá un resumen de contratación que deberá validar con la forma de pago escogida.
6.2. Alta o inscripción en el curso
Abonado el servicio, recibirá un email de confirmación con los detalles de la contratación realizada, de manera automática; si no recibiese la confirmación, puede contactarnos a través de los datos facilitados en el primer punto de las Condiciones.
Una vez reciba la confirmación de su compra, ya podrá acceder a los materiales disponibles en nuestra Plataforma.
6.3. Cancelación de curso presencial por parte del Usuario
La cancelación del curso por su parte solo dará lugar a la devolución del dinero abonado cuando avise con suficiente antelación y se pueda ocupar su plaza por parte de otro estudiante. El tiempo para avisar de dicha cancelación será indicado en cada contenido explicativo del curso correspondiente.
Para más información sobre la cancelación de cursos, ver cláusula “15. POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE CURSOS”.
6.4. Eliminación de su perfil
Si ha cancelado el curso o la inscripción o registro en nuestra Plataforma y, además, desea que eliminemos su perfil de usuario, deberá dirigirse a nosotros mediante el correo electrónico de contacto formacion@inibsa.com, realizando esta petición.
Procederemos a eliminar su perfil en un plazo aproximado de QUINCE (15) días hábiles, tras su petición, y le informaremos de que ello se ha llevado a cabo mediante otro mensaje de correo electrónico.
7. FORMA DE PAGO
7.1. Formas de pago posibles de nuestros servicios
Solo admitimos como forma de pago la tarjeta de crédito o débito o transferencia en el número indicado en nuestra Plataforma.
En el caso de abono por tarjeta, se redirigiría al Usuario a una pasarela de pago de la entidad bancaria. Una vez se confirme el pedido, será redirigido a esta pasarela de pago para tramitar el pago y poderlo realizar de forma segura.
Le informamos que el pago se realizará a través de nuestro Proveedor de servicios, Promoinversora del Vallés (BMC). En adelante, conocida como BMC.
Es importante que sepa, como Usuario, que Inibsa no tiene acceso en ningún momento a sus datos bancarios y solo el proveedor o la entidad bancaria, tendrán acceso a dichos datos, teniendo solo constancia Inibsa, de si el cliente o inscrito, ha abonado el curso correspondiente.
7.2. Medidas de seguridad aplicables a las formas de pago
Con la finalidad de dar la máxima seguridad al sistema de pago, utilizamos sistemas de pago seguro de proveedores o entidades financieras altamente reconocidas y que operan habitualmente en el comercio electrónico.
En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.
Para el pago con tarjetas Visa, MasterCard y American Express, desde Laygo únicamente se aceptan transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) incluyendo, si procede, el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa, MasterCard SecureCode y American Express Safekey.
Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, la pasarela conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación o doble autenticación.
De este modo, la operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.
Como medida complementaria al sistema de 'Pago Seguro' y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, se le informa que, desde BMC, se podrían llegar a verificar los datos personales suministrados por el cliente, así como adoptar las medidas que se estimen oportunas (incluida la cancelación del pedido o inscripción).
En el caso de optar por la fórmula de la transferencia bancaria, el cliente verá que su entidad bancaria también le solicita una doble autenticación, necesaria para validar la operación o transacción económica. En función de la entidad, esta doble autenticación puede variar, pudiendo operar desde un código que se recibe y debe validarse en una app móvil u otro tipo de sistemas, todos ellos destinados a garantizar la seguridad y autenticidad del usuario de la transacción económica.
8. CONDICIONES PARTICULARES
Además de lo indicado en estas condiciones de contratación, podrán existir unas condiciones que podrán variar en función del tipo de transacción que realice mediante nuestra Plataforma. Las posibles condiciones particulares que pueda haber le serán informadas, en su caso, durante todo el proceso de contratación de los servicios y de forma previa a su aceptación, para que pueda ver las condiciones específicas que regulan estos aspectos.
9. DEBERES Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES
9.1. Deberes de Inibsa
(1) Corresponde a Inibsa indicar las condiciones de venta de los servicios en el momento de incorporarlos a la Plataforma. Se compromete a especificar los medios de pago que acepta y costes, así como las características de lo que ofrece.
(2) Inibsa deberá respetar las garantías legales, comerciales y el derecho de desistimiento reconocido; en especial, el de CATORCE (14) días naturales para ejercer el derecho de desistimiento por parte del Usuario, siempre que ello no se encuentre excepcionado.
(3) Inibsa en todo caso facilitará al Usuario la posibilidad del ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación al tratamiento y olvido al tratamiento de sus datos personales, así como adoptará las medidas que en su caso correspondan para el ejercicio de esos derechos. Todo ello se encuentra debidamente detallado en la Política de Privacidad.
(4) Inibsa garantiza que los servicios que ofrece no son ilegales, inmorales, prohibidos, ni atentan o infringen derechos de terceros
(5) Es deber y responsabilidad de Inibsa estar al día de sus obligaciones tributarias y fiscales.
(6) De igual forma, Inibsa se compromete a respetar la plaza en el curso en cuestión, una vez el Usuario haya hecho efectiva su inscripción y su pago.
(7) Inibsa se obliga a proporcionar al Usuario su nombre de usuario y contraseña para acceder a la Plataforma de formación.
9.2. Deberes del Usuario o Cliente
(1) El Usuario se compromete a pagar a Inibsa el precio acordado por la modalidad de curso adquirida y dentro del plazo establecido para ello, todo con la debida diligencia y buena fe contractual.
(2) El Usuario se compromete a no infringir ninguna de las condiciones que les sean aplicables en virtud de lo dispuesto en estos términos o en el resto de los avisos legales aplicables a esta Plataforma.
(3) Para poder acceder a la Plataforma web y a sus servicios deberá contarse necesariamente con un equipo informático, con los programas y configuraciones necesarios para el adecuado funcionamiento de la Plataforma y con conexión a Internet. Los gastos relativos a la conexión serán por cuenta exclusiva del Usuario.
9.3. Obligaciones del Usuario o Cliente
El Usuario se compromete a respetar todo lo dispuesto en este texto y, especialmente, lo previsto en nuestro Código de Conducta (apartado 13).
10. DERECHOS GENERALES DE INIBSA
(1) Inibsa se reserva el derecho a eliminar los textos que hagan referencia a datos de contacto o información que no se corresponda con una correcta descripción de los servicios que ofrece.
(2) Inibsa quedará facultada para modificar en cualquier momento y sin previo aviso la imagen de la presente Plataforma (diseño, imagen, presentación y configuración o funcionamiento), así como el contenido de la misma y las funcionalidades incluidas en ella, pudiendo eliminar, modificar, añadir nuevas o sujetando algunos aspectos a condiciones específicas, sin que ello suponga alteración de los acuerdos o de la relación comercial entre Inibsa y el Usuario.
(3) Con el fin de obtener la mejor efectividad de la Plataforma, Inibsa podrá denegar o restringir el acceso a Usuarios que no respeten las presentes condiciones, sin necesidad de previa notificación.
(4) Sin perjuicio de las presentes condiciones, Inibsa podrá establecer determinadas condiciones particulares, que serán de obligado cumplimiento para el acceso y uso de algunos de los servicios que ofrece la Plataforma.
(5) Además de las presentes condiciones, para el acceso y uso de la Plataforma deberá respetarse el resto de los textos legales indicados en las presentes condiciones.
(6) Inibsa se reserva el derecho de modificar o interrumpir, en todo o en parte, el acceso al sistema temporalmente cuando lo requiera el sistema por mantenimiento, actualización o reparación. En la medida de lo posible, se avisará a los Usuarios de este tipo de situaciones con la suficiente antelación.
11. RESPONSABILIDADES GENERALES DE LOS USUARIOS
Como cliente, el Usuario se obliga a realizar un uso lícito de nuestros servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
Asimismo, garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al rellenar los formularios de contratación, evitando la creación de perjuicios a Inibsa o a los otros Usuarios como consecuencia de la incorrección de los mismos.
En la contratación de nuestros servicios, el Usuario siempre será mayor de edad, un requisito indispensable para poder contratar.
También será responsable de respetar las condiciones y forma o ejecución del servicio detallados en las condiciones particulares aplicables, en su caso, así como en nuestras normas de la comunidad o código de conducta.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de Inibsa, sin necesidad de preavisarle y sin que ello le dé derecho a ningún tipo de indemnización.
12. LIMITACIONES Y EXONERACIONES A LA RESPONSABILIDAD DE INIBSA
Inibsa no controla la actualidad, veracidad o exactitud de cada uno de los datos publicados por los Usuarios en esta Plataforma por lo que, en ningún caso, será responsable por informaciones no exactas, veraces, no actuales o cualquier otra derivada de un error a partir de la fuente de donde se extrajo aquella información.
De este modo, de forma enunciativa y no exhaustiva, Inibsa no será responsable en ningún caso en el supuesto de:
• Errores o confusiones relacionadas en nombres, datos o informaciones derivadas de errores publicados en las páginas o fuentes originales de donde se extrajeron o consultaron por parte de los Usuarios y que después utilizan Inibsa para efectuar la oportuna transacción. Es decir, si de algún modo, aparecieran ofertas publicadas por terceros en páginas de terceros que remitan a la página de Inibsa, el Usuario debe revisar y verificar que dicha oferta está vinculada y coordinada con la página de Inibsa y, en caso de duda, deberá preguntar al correo de contacto ya indicado en esta Plataforma o contactar para verificar que dicha oferta es aplicable, en su caso, así como cualquier información que hubiera obtenido de un tercero y no haya sido publicada directamente por Inibsa.
• Falta de información detallada sobre determinado servicio que dependa del criterio o datos de la persona que lo ofreció para la venta.
• Mal uso o abuso por parte del Usuario de la información obtenida a partir de nuestros servicios, como malas interpretaciones de la misma, o bien malas interpretaciones o mal uso de la información extraída de otra plataforma.
• Daños o perjuicios que se hayan producido como consecuencia de la utilización de la información extraída a partir de nuestros servicios o de las plataformas de terceros.
• Incumplimiento o retraso en la ejecución de cualquiera de las obligaciones que correspondan respecto de los Servicios, cuando se atribuya a casos fortuitos o de fuerza mayor.
13. CÓDIGO DE CONDUCTA
13.1. Usuarios que pueden utilizar la Plataforma
Todos los Usuarios de la Plataforma deben ser personas con capacidad jurídica que hayan cumplido la mayoría de edad.
El correcto comportamiento de los Usuarios es esencial para el buen funcionamiento del servicio. A continuación, se detalla el código de conducta que estos deberán tener para acceder y utilizar la Plataforma, indicándose expresamente que el cumplimiento de lo descrito a continuación es condición esencial para la utilización de la Plataforma.
13.2. Código de Conducta de Usuarios
13.2.1. Deberes comunes generales a los Usuarios
(1) Los Usuarios declaran bajo su exclusiva responsabilidad que van a actuar cumpliendo con la normativa aplicable, de forma responsable, respetuosa, diligente y con total buena fe.
(2) En el supuesto de que el Usuario tenga acceso a información confidencial, se compromete a utilizarla exclusivamente para las finalidades para las que se le fueron reveladas, siempre respetando dicha confidencialidad.
(3) En caso de que los Usuarios detecten cualquier anomalía o mal funcionamiento de la Plataforma o servicios ofrecidos por Inibsa, el Usuario podrá notificarlo al siguiente correo electrónico: formacion@inibsa.com
(4) Respecto del uso o publicación, en su caso, de contenidos por parte de Usuarios, aquellos se comprometerán a respetar las siguientes reglas o normas:
• Respetar los derechos del titular de la Plataforma y los derechos de terceros relacionados con la propiedad intelectual e industrial, descritos en el Aviso Legal.
• Responder por los daños y perjuicios provocados a terceros por la vulneración de los derechos de propiedad industrial e intelectual y mantener indemne en todo momento a Inibsa.
• Cumplir con cada una de las normas y procedimientos establecidos en este documento y en el Aviso Legal.
• Respetar los derechos de terceros y otros Usuarios registrados en la Plataforma de Inibsa.
13.2.2. Conductas prohibidas para los Usuarios
El Usuario tiene expresamente prohibidas las conductas que se describen a continuación:
(1) El Usuario no puede registrarse y utilizar la Plataforma sin tener la capacidad suficiente para ello.
(2) El Usuario no puede crear identidades falsas, actuar en nombre de terceros sin el poder o legitimación suficiente y/o suplantar la identidad de otros, del mismo modo que el uso ilegal de datos. En ese sentido, en ningún caso se podrán utilizar los servicios de la Plataforma para acceder o procurar tener acceso a las cuentas de otros Usuarios; penetrar, o procurar penetrar, en las medidas de seguridad de Inibsa, del software o de la dotación física de otra entidad, del sistema de comunicaciones electrónico, o de telecomunicaciones del sistema.
(3) No está permitida la introducción de datos falsos, debiendo ser los datos totalmente exactos y veraces.
(4) El Usuario no puede faltar a la verdad, falsificar documentos, firmas, infringir las leyes, reglamentos o normativa de aplicación. En particular, no se puede utilizar la Plataforma con fines relacionados con la pornografía infantil, abuso de menores, maltrato, afectando a menores, a sus familiares y/o terceros.
(5) El Usuario no puede infringir las normas y procesos predeterminados para el acceso y uso de la Plataforma ni emplear métodos que puedan causar daños a la misma o a los sistemas de terceros.
(6) El Usuario no puede utilizar la Plataforma para fines distintos a los que le son propios.
(7) No está permitido contactar con otros Usuarios de la Plataforma, así como disponer de los datos facilitados por estos para finalidades distintas de las establecidas en las presentes condiciones y en las particulares que puedan regular el acceso a servicios ofrecidos a través de la Plataforma.
(8) No se pueden enviar cartas en cadena y/o publicidad no solicitada, a menos que se cuente con el consentimiento expreso del destinatario.
(9) No está permitida la transmisión a través de la Plataforma de información, ni comercializar con material, servicios o servicios de ningún tipo o naturaleza que sea ilegal, injurioso, difamatorio, dañino, vulgar, obsceno o en cualquier otro modo censurable. En este sentido, tampoco se puede utilizar lenguaje, contenido y gráficos irrespetuosos y que afecten a los derechos de nuestros otros clientes y/o terceros.
(10) No se puede transmitir cualquier material que acose a otro usuario y/o a terceros.
(11) No está permitido transmitir cualquier tipo de material (por e-mail, foros, comentarios) que amenace, anime a la realización de un daño o a la destrucción corporal de una propiedad o persona.
(12) No se puede utilizar la Plataforma de Inibsa para transmitir cualquier contenido que sea considerado para adultos o pornográfico, como escenas de sexo explícito, desnudos integrales, etc.
(13) No está permitido transmitir la inserción de mensajes o anuncios comerciales, sin el cumplimiento de los requisitos legales y/o que sea considerado spam y/o realizar conductas de spamming (envío de correo basura o mensajes no solicitados).
(14) Está prohibido utilizar material que vulnere y/o afecte a los derechos de propiedad intelectual e industrial de nuestros Clientes y/o terceros (marcas, nombre comercial, eslogan, fotografías, contenidos…). Sobre todo, esto, el Usuario deberá evitar publicar todo el material que sea de terceros y que esté registrado como propiedad intelectual y/o industrial, sin que cuente con la debida autorización de su titular o se haya asegurado al utilizarlo, cuenta o dispone de la licencia correspondiente para ello.
(15) No se puede utilizar nuestra Plataforma para recoger, o intentar recoger, información personal sobre terceros sin su conocimiento o consentimiento y/o sin el cumplimiento del Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016, de 27 de abril, y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
(16) En ningún caso se pueden realizar actividades mediante o a partir de nuestra Plataforma, que afecten a la capacidad de la gente o de sistemas, incluyendo el ataque de denegación del servicio (DOS) contra otra computadora principal de la red o Usuario individual.
(17) Está prohibido realizar actividades engañosas con el propósito de que la persona que la recibe actúe sobre ellas o a partir de ellas, causándoles un perjuicio.
(18) Está prohibido realizar cualquier otra acción con fines ilícitos y/o que sean lesivas o vulneren los derechos de terceros y/o de Inibsa (entre ellos: derecho al honor, honra, integridad de la persona, buen nombre…) y/o constituya un delito o infracción penal.
(19) Tampoco se puede utilizar la Plataforma para la propagación de discursos de odio y/o perjuicio contra minorías, apología al crimen y/o violación de los derechos humanos.
(20) Una vez ejecutado el pedido, los derechos de desistimiento o devoluciones corresponderán según las condiciones establecidas por Inibsa en las presentes condiciones.
13.3. Conducta por parte de Inibsa
13.3.1. Deberes de Inibsa
(1) Inibsa se compromete a tratar los datos de los Usuarios siguiendo las reglas de confidencialidad y privacidad establecidas en las presentes Condiciones y en lo dispuesto por la normativa aplicable, en particular, lo dispuesto por el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016, de 27 de abril, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.br>
(2) Inibsa se compromete a atender a los Usuarios en las peticiones, dudas o reclamaciones que tengan, siguiendo los procedimientos de contacto o presentación de peticiones o reclamaciones establecidas en el conjunto de nuestras políticas legales.br>
(3) Inibsa trabaja para que la Plataforma y los servicios que se ofrecen mediante la Plataforma funcionen de manera correcta y segura.br>
(4) Inibsa se compromete a que, en caso de recepción por los Usuarios de un servicio defectuoso, procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato sobre el mismo.
13.3.2. Derechos de Inibsa 13.3.2. Direitos da Inibsa
(1) Inibsa, según su propio criterio, podrá dar por terminado el acceso a la Plataforma, de forma inmediata, y sin necesidad de comunicación previa, al Usuario que no se comporte según lo debido en virtud de las presentes Condiciones de Contratación y Uso.